Τελευταία ενημέρωση: 2/6/2026

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους επιστροφών, αλλαγών και υπαναχώρησης για τις αγορές που πραγματοποιούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα siliadre.gr, το οποίο ανήκει στην επιχείρηση Siliadre.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (5 ημέρες)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά , χωρίς αναφορά λόγου, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρηση απαιτούνται:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
Να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί
Να είναι άθικτη η αρχική συσκευασία
Να περιλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά (π.χ. κάρτες, κουτί)

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

Προϊόντα που έχουν φθαρεί λόγω χρήσης
Βρώμικα ή κατεστραμμένα είδη
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία

2. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα με:

ACS
ΕΛΤΑ Courier
BoxNow
ή οποιαδήποτε άλλη μεταφορική επιλέξει.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, τα νέα έξοδα αποστολής προς τον πελάτη επιβαρύνουν τον ίδιο.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσει η διαδικασία:

1.Ο πελάτης επικοινωνεί μέσω email στο: sales@siliadre.gr

2.Δηλώνει:

Ονοματεπώνυμο
Αριθμό παραγγελίας
Προϊόν για επιστροφή
Λόγο επιστροφής (προαιρετικό)

3.Η επιχείρηση δίνει οδηγίες αποστολής.

4.Ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν στη διεύθυνση:

Καπ. Γαρέφη 16, Αριδαία
ΤΚ 58400

4. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του δέματος επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων.

5. Αλλαγές Προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 5 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας στο email sales@siliadre.gr ή να μας καλέσετε στο (+30) 2384309202
Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.

Εφόσον επικοινωνήσουμε και έχει συμφωνηθεί η αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν. Αποστέλλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει (με την εταιρεία ELTA courier) και κατα την παραλαβή του, θα παραδώσετε στην υπηρεσία κούριερ την παραγγελία / προϊόν που δηλώσατε για επιστροφή (αλλαγή χέρι με χέρι).
Τα έξοδα της αλλαγής ανέρχονται στα 7 € (αφορούν τα μεταφορικά έξοδα) ,όπου επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

6. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο (+30) 2384309202 ή μέσω email στο sales@siliadre.gr αμέσως μόλις παραλάβετε το δέμα και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασης του χωρίς καμία επιβάρυνση απο σε εσάς.