Τελευταία ενημέρωση: 25/11/2025

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τις αγορές και τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος siliadre.gr, το οποίο ανήκει στην επιχείρηση Siliadre.

1. Υπεύθυνος Καταστήματος

Ιδιοκτήτης: Τάσιου Ιωάννα
Επωνυμία: Siliadre
Έδρα: Καπετάν Γαρέφη 16 , Αριδαία Ν Πέλλας ΤΚ 58400
ΑΦΜ: 142255456
ΔΟΥ: Έδεσσας

2. Διαδικασία Παραγγελίας

Για να ολοκληρώσετε μία παραγγελία:

  1. Επιλέγετε προϊόντα και τα προσθέτετε στο καλάθι

  2. Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και χρέωσης

  3. Επιλέγετε τρόπο πληρωμής

  4. Επιβεβαιώνετε και ολοκληρώνετε την παραγγελία

Με την ολοκλήρωση, λαμβάνετε αυτόματα email επιβεβαίωσης.

3. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

  • Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

  • Σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξει ταυτόχρονη παραγγελία και να εξαντληθεί το προϊόν.

  • Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα ενημερωθείτε άμεσα και θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

4. Τιμές Προϊόντων

  • Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

  • Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

  • Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

5. Τρόποι Πληρωμής

Παρέχουμε τους εξής τρόπους πληρωμής:

α. Πληρωμή με κάρτα (χρεωστική / πιστωτική / προπληρωμένη)

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Αποδεκτές κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.

β. Πληρωμή με IRIS σε τραπεζικό λογαριασμό 

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό στον λογαριασμό:

Μετά την κατάθεση, στείλτε αποδεικτικό στο: sales@siliadre.gr
Η παραγγελία αποστέλλεται μόλις εμφανιστεί η πληρωμή.

6. Απόδειξη ή Τιμολόγιο

Για κάθε αγορά εκδίδεται Απόδειξη Λιανικής.
Σε επαγγελματίες/επιχειρήσεις εκδίδεται Τιμολόγιο, εφόσον δοθούν τα στοιχεία:

  • Επωνυμία

  • ΑΦΜ

  • ΔΟΥ

  • Έδρα

  • Επάγγελμα

7. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορεί να γίνει πριν αποσταλεί:
📧 στο sales@siliadre.gr

Εάν έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής.

8. Προβλήματα Πληρωμής

Σε περίπτωση αποτυχημένης πληρωμής, επικοινωνούμε άμεσα για καθοδήγηση ή αλλαγή τρόπου πληρωμής.

9. Ασφάλεια Πληρωμών

  • Χρησιμοποιείται SSL κρυπτογράφηση

  • Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται

  • Οι συναλλαγές διενεργούνται σε ασφαλές περιβάλλον τρίτων παρόχων

10. Αντιμετώπιση Λαθών Τιμολόγησης ή Πληρωμής

Σε περίπτωση σφάλματος:

  • δυσλειτουργίας συστήματος πληρωμών

  • λάθους τιμής λόγω τεχνικού θέματος

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας και επιστροφής χρημάτων.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία.
Αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά της Έδεσσας.

12. Επικοινωνία

Για απορίες σχετικά με αγορές & πληρωμές:

📧 Email: sales@siliadre.gr

📞Τηλ.: 2384309202
📍 Έδρα: Καπετάν Γαρέφη 16 , Αριδαία Ν Πέλλας ΤΚ 58400